Trang chủ Tin tức Tin tức và sự kiện
 

ĐIỆN LỰC ĐỨC HÒA TỔ CHỨC THI QUY TRÌNH KINH DOANH VÀ QUY CHẾ GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG

 

Nhằm từng bước nâng cao dịch vụ khách hàng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình kinh doanh điện năng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam, trong ngày 20/10/2015, Điện lực Đức Hòa tổ chức kiểm tra, sát hạch Bộ quy trình kinh doanh điện năng năm 2015 và Quy chế giao tiếp khách hàng trong Công ty Điện lực Long An cho các nhân viên làm công tác kinh doanh, giao dịch khách hàng, trực sửa chữa điện, trực ban vận hành, treo tháo lắp đặt công tơ, ghi chỉ số, thu tiền điện…. và các đối tượng có liên quan đến công tác kinh doanh.

 DHo thi QTKD

Nội dung thi bao gồm ba phần: trắc nghiệm, tự luận và vấn đáp. Bộ câu hỏi bao gồm 70 câu thuộc nội dung trong quy trình kinh doanh điện năng và Quy chế giao tiếp khách hàng trong Công ty Điện lực Long An. Mỗi nhân viên  sẽ trải qua phần thi trắc nghiệm trên giấy với 30 câu hỏi, phần thi tự luận với 2 câu hỏi và phần thi vấn đáp từ 2 đến 3 câu hỏi, trong đó các câu hỏi phần tự luận và vấp đáp có nội dung liên quan trực tiếp đến nhiệm vụ chuyên môn cá nhân dự thi đang phụ trách.

            Qua  kỳ thi này giúp nhân viên bồi dưỡng thêm kiến thức về kinh doanh điện năng, bối huấn các quy trình, quy định của ngành điện, nhằm nắm vững hơn kiến thức về quy trình kinh doanh điện năng và Quy chế giao tiếp khách hàng trong Công ty Điện lực Long An để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

In      Trở về Nguyễn Minh Hận
 
Các Tin tức và sự kiện đã đưa
   ĐỒNG BỘ HÓA CÁC CÔNG TRÌNH TRONG CÔNG TÁC VỀ NGUỒN NĂM 2015 (07:57 - 22/10/2015)
   PCLA HOÀN THÀNH SỚM TIẾN ĐỘ CÔNG TRÌNH CẤP ĐIỆN PHỤC VỤ CÔNG TÁC VỀ NGUỒN (04:18 - 22/10/2015)
   20/10 VỚI NỮ CÔNG PCLA (02:14 - 21/10/2015)
   HỘI NGHỊ GIAO BAN GIỮA PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN - TỔ CHỨC NHÂN SỰ- VẬT TƯ- VĂN PHÒNG- THANH TRA BẢO VỆ PHÁP CHẾ CÔNG TY VÀ CÁC ĐƠN VỊ ĐIỆN LỰC TRỰC THUỘC NĂM 2015 (09:34 - 14/10/2015)
   RỘN RÀNG TRUNG THU VỀ HUYỆN TÂN HƯNG (09:16 - 07/10/2015)
   HỘI NGHỊ SƠ KẾT CÔNG TÁC KINH DOANH & KIỂM TRA GIÁM SÁT MUA BÁN ĐIỆN (08:18 - 07/10/2015)
   PCLA TỔ CHỨC HỘI NGHỊ GIAO BAN KỸ THUẬT SẢN XUẤT 8 THSNG ĐẦU NĂM 2015 GIỮA CÁC PHÒNG KHKT, ĐIỀU ĐỘ, AN TOÀN, PXCĐ & CÁC ĐIỆN LỰC TRỰC THUỘC (08:09 - 07/10/2015)
   PCLA TỔ CHỨC HỘI THẢO SỬ DỤNG ĐIỆN TIẾT KIỆM VÀ HIỆU QUẢ TRONG SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP (07:40 - 07/10/2015)
   PCLA TỔ CHỨC HỘI NGHỊ GIAO BAN CÔNG TÁC DẦU TƯ XÂY DỰNG, SỬA CHỮA LỚN VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (07:21 - 07/10/2015)
   ĐIỆN LỰC CẦN ĐƯỚC ĐẢM BẢO CUNG CẤP ĐIỆN TRONG MÙA MƯA BÃO (08:36 - 10/09/2015)
   KHỞI CÔNG DỰ ÁN THÀNH PHẦN “CẢI TẠO, NÂNG CẤP VÀ PHÁT TRIỂN LƯỚI ĐIỆN PHỤC VỤ CHONG ĐÈN CHO CÂY THANH LONG TỈNH LONG AN” KHU VỰC HUYỆN CHÂU THÀNH (04:24 - 28/08/2015)
   ĐIỆN LỰC CẦN ĐƯỚC HOÀN THANH KẾ HOẠCH SỬA CHỮA LỚN (04:08 - 28/08/2015)
   CHI ĐOÀN ĐIỆN LỰC VĨNH HƯNG TẶNG QUÀ HỌC SINH NGHÈO HỌC GIỎI (07:00 - 20/08/2015)
   ĐỨC HUỆ TẬP HUẤN TUYÊN TRUYỀN VIÊN TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂM 2015 (01:03 - 19/08/2015)
   ĐIỆN LỰC TÂN HƯNG VỚI CÔNG TÁC ĐỀN ƠN ĐÁP NGHĨA (09:26 - 18/08/2015)

Đầu trang